Términos y Condiciones Generales de Venta

Toda entrega de bienes y prestación de servicios (en adelante "Mercancías") por parte de Droguería IBSA al Cliente, con excepción de las obras de construcción que estarán a cargo del Cliente, están sujetas a los presentes Términos y Condiciones Generales ("TCG"). La entrega de Mercancías se hará en obra terminada, limpia y libre de terceros gremios. Estos TCG hacen parte de todas las ofertas, órdenes y acuerdos entre IBSA y el Cliente.

Los términos y condiciones diferentes, a menos que se acuerden por escrito, no se aplican. IBSA y el Cliente pueden acordar términos y condiciones particulares que prevalecerán sobre estos TCG, los cuales serán indicados en el apartado de Términos y Condiciones Particulares de Venta ("TCP").

Para el caso en que IBSA realice trabajos de construcción, se firmará una carta oferta de dicho evento, guardando la misma relación con los principios del GRUPO IB.

Las ofertas de IBSA siempre serán no vinculantes. Las órdenes se considerarán aceptadas sólo si IBSA las confirmara por escrito o si ejecuta el pedido.

La oferta de IBSA regirá el alcance del desempeño. Las afirmaciones realizadas respecto al peso y medidas en folletos y ofertas son expresadas según el mejor conocimiento, sin embargo, estas propiedades no se garantizan. IBSA se reserva el derecho a modificaciones razonables en la construcción. Las funciones del software se limitarán a la descripción en las especificaciones de desempeño.

Las normas técnicas solo sirven como especificación de funcionamiento, siempre que IBSA no proporcione expresamente una garantía total para su cumplimiento. Las garantías en cuanto a calidad o vida útil deben ser por escrito.

Condiciones Técnicas de la Mercancía: las unidades propuestas son nuevas sin uso, salvo el mínimo uso requerido para evaluar su correcto funcionamiento mediante pruebas de pre-entrega en los laboratorios de ensayo de IBSA.

En caso de reventa de mercancías, el Cliente es responsable de cumplir todas las reglas y regulaciones comerciales aplicables, y deberá mantener indemne a IBSA de todos los costos y reclamos derivados de su incumplimiento.

Si el software se incluye en el suministro, IBSA concede al Cliente, sujeto a los siguientes términos, un derecho de uso no exclusivo e intransferible.

Si el software se entrega como componente de un dispositivo, el Cliente solo podrá utilizarlo con el equipo especificado. El uso con otro equipo requerirá consentimiento expreso por escrito de IBSA, salvo que se trate de un equipo de reemplazo temporal del mismo tipo por defecto del bien suministrado.

La documentación del usuario se proporciona en forma adecuada para el propósito especificado del software.

A menos que IBSA conceda una licencia múltiple, el Cliente recibirá una licencia de usuario único que permite utilizar el software en un solo dispositivo final simultáneamente. El Cliente puede realizar una copia únicamente con fines de respaldo. En caso de licencia múltiple, deberá llevar un registro de todas las instalaciones y remitirlo a IBSA previa solicitud.

El software se suministrará exclusivamente en forma legible por máquina (código objeto).

El Cliente no puede modificar, realizar ingeniería inversa, traducir, extraer ni vincular el software a otros programas. No puede eliminar etiquetas alfanuméricas, información del fabricante ni avisos de derechos de autor, debiendo transferirlos íntegros a toda copia de respaldo.

El Cliente no puede arrendar el software ni conceder sublicencias. El software adquirido conjuntamente con un dispositivo sólo puede venderse a terceros junto con dicho dispositivo. En caso de reventa, el Cliente no podrá retener copia alguna del software. Las licencias múltiples solo pueden revenderse en su totalidad.

El Cliente se compromete a almacenar cuidadosamente el software y toda la documentación para evitar cualquier abuso.

La venta de software no incluye obligación de proveer servicios de mantenimiento de software, lo cual requerirá un acuerdo separado.

Los precios son DDP (Delivered Duties Paid — INCOTERMS 2020) y no incluyen IVA ni percepciones de Ingresos Brutos, en caso de corresponder. Los precios contemplan el régimen de derechos arancelarios vigente a la fecha de emisión del presupuesto; en caso de modificación, el presupuesto perderá su validez.

Las facturas serán pagaderas contra recibo sin deducciones, en la moneda acordada. El Cliente asumirá cualquier costo asociado al pago.

Los cheques y otras formas de pago serán aceptados sólo sobre la base de un acuerdo separado. El día en que IBSA pueda disponer del monto correspondiente será considerado el día de recepción del pago.

IBSA se reserva el derecho de exigir un anticipo o garantía equivalente al monto de la factura en caso de dudas razonables sobre la capacidad de pago del Cliente. En opciones de financiación, IBSA podrá solicitar avales solventes y responsabilidad personal de los directores de la institución mediante manifestación de bienes.

El Cliente tendrá derecho a retener el pago o compensar cantidades sólo en la medida que hayan sido confirmadas en sentencia judicial firme y definitiva.

La facturación total del equipo se realizará contra la entrega del equipamiento acordado.

A los fines del pago, se tomará para la conversión el valor de la moneda acordada tipo vendedor según la cotización del Banco Nación de la República Argentina correspondiente al día en que IBSA pueda disponer del monto. Si surgiera una diferencia de cambio, IBSA emitirá una nota de crédito/débito por la diferencia, que deberá cancelarse en un plazo máximo de siete (7) días corridos.

La puesta a disposición de los bienes será DDP.

El traslado de los equipos se realizará en transporte propio de IBSA, por personal entrenado en el traslado de equipamiento médico. Todos los costos desde el depósito de IBSA hasta el lugar de entrega estarán a cargo de IBSA. El riesgo de pérdida o deterioro accidental pasará a ser responsabilidad del Cliente en el momento de la entrega.

En caso de que IBSA lleve a cabo la instalación, el riesgo pasará al Cliente una vez efectuadas tales operaciones. Si la aprobación no se realiza dentro de los diez (10) días siguientes a la notificación escrita de disposición para la aceptación, el riesgo pasará al Cliente al expirar dicho período, salvo que el Cliente acredite que IBSA es responsable de la no aceptación.

En caso de que el software se suministre a través de medios electrónicos (por ejemplo, Internet), el riesgo pasará cuando el software deje de estar bajo el control de IBSA.

IBSA puede realizar entregas parciales.

El cumplimiento de los plazos acordados requiere que todas las preguntas comerciales y técnicas hayan sido resueltas previamente, y que el Cliente haya cumplido cada una de sus obligaciones (provisión de documentos, permisos, pago de anticipo, etc.). De no ser así, el plazo de entrega se prolongará razonablemente.

El tiempo de entrega se considerará cumplido si IBSA envió los Productos antes de que expire el plazo acordado o si emitió un aviso de preparación para el envío.

La fecha límite de provisión de Bienes deberá extenderse razonablemente en caso de Fuerza Mayor: eventos naturales, daños mecánicos, interrupciones operativas imprevisibles, huelga, cierre patronal u obstáculos imprevisibles. En caso de imposibilidad de entrega por dichas causas, IBSA puede rescindir el acuerdo total o parcialmente.

El lugar de entrega será en la locación indicada por el Cliente.

Si la Mercancía requiere instalación, puesta en funcionamiento y ensayo, estará a cargo de personal capacitado de IBSA. Cuando el lugar de instalación requiera condiciones específicas (espacio físico, red de datos, red eléctrica con conexión a tierra de grado médico, temperatura, humedad, higiene, etc.), se realizará un relevamiento previo virtual o presencial. Si el Cliente no cumple con los requerimientos mínimos, IBSA queda facultada a posponer el plazo de entrega hasta subsanarlos.

Los bienes entregados o instalados por IBSA seguirán siendo propiedad de IBSA hasta el pago completo de todos los créditos en virtud de la relación comercial con el Cliente, cualquiera sea la base jurídica. En el caso de cuenta corriente, la propiedad retenida se considerará garantía de los derechos de cobro corrientes de IBSA.

Toda transformación o reformulación de las mercancías retenidas se efectuará para IBSA, que conservará la propiedad de los productos en cualquier fase y nivel de transformación. Dicha transformación se efectuará de forma gratuita y sin obligación por parte de IBSA.

El Cliente podrá revender Mercancías Retenidas en el curso ordinario de los negocios si retiene la titularidad conforme a las disposiciones precedentes.

Los defectos deberán consignarse por escrito dentro de los diez (10) días siguientes a la recepción de las Mercancías, salvo que el defecto sea oculto. Los defectos ocultos y el funcionamiento defectuoso serán notificados a IBSA sin demora indebida después de ser descubiertos.

En caso de que el Cliente no pueda manifestar su aceptación debido a circunstancias de Fuerza Mayor, el plazo para la notificación de defectos se extenderá en medida razonable.

Si se requiere una aceptación formal, IBSA notificará al Cliente por escrito su disponibilidad. Si la aceptación no tiene lugar dentro de los doce (12) días siguientes a la notificación escrita, los Productos serán considerados aceptados al expirar dicho plazo, salvo que IBSA sea responsable de la no aceptación.

En caso de defecto en los Bienes suministrados por IBSA, notificado oportunamente, IBSA, a su elección, realizará reparaciones gratuitas o entregará Mercancías sustitutivas, siempre que el defecto hubiera estado presente al momento de la transferencia del riesgo. En caso de defectos en el software, IBSA también puede proporcionar un nuevo software en lugar de reparación.

No existirá defecto si las Mercancías son apropiadas para un uso normal y cumplen con los estándares de calidad para productos del mismo tipo. En particular, el Cliente es consciente de que no es posible crear software completamente libre de errores. No se producirá defecto de calidad en caso de uso inapropiado, almacenamiento incorrecto, ensamblaje incorrecto por el Cliente o terceros, desgaste natural, manipulación errónea o negligente, mantenimiento inapropiado, uso de recursos operativos incorrectos ni influencias químicas o eléctricas de las que IBSA no fuera responsable.

El Cliente proporcionará a IBSA el tiempo y oportunidad necesarios para realizar las medidas correctivas. A solicitud, enviará los Bienes a IBSA o al taller que ésta indique. De lo contrario, IBSA quedará eximida de responsabilidad.

Cualquier pieza sustituida por IBSA dentro de su responsabilidad por defectos pasará a ser propiedad de IBSA.

Si el Cliente o un tercero llevan a cabo reparaciones inapropiadas, IBSA no será responsable de ningún daño resultante. Lo mismo aplica a modificaciones realizadas sin consentimiento previo de IBSA o extensiones de software por encima de la interfaz provista por IBSA.

Las reclamaciones por responsabilidad relacionada con defectos tendrán un plazo determinado en meses a partir de la entrega de los Bienes, o desde la puesta en marcha o aceptación de la prestación si así se acuerda.

La garantía no tendrá validez en caso de: daños intencionales o por mal uso; accidentes de traslado posteriores a la instalación; daños por efectos climáticos; daños por fallas edilicias (caída de mampostería, derramamientos, inundaciones, etc.). El Cliente deberá garantizar durante todo el período de garantía el cumplimiento de los requerimientos de temperatura, humedad, suministro eléctrico, red de datos y espacios necesarios.

En caso de que la Mercancía requiera preinstalación, instalación y puesta en marcha, IBSA dictará un curso de capacitación sobre la utilización de los sistemas propuestos, dirigido a usuarios Médicos y Técnicos. Junto con el equipamiento se proveerá Manual de Usuario en soporte físico y digital. El Cliente deberá coordinar la asistencia del personal (días y horarios) y proveer el espacio físico para la capacitación.

IBSA proveerá soporte técnico luego de la instalación y puesta en marcha. IBSA cuenta con un plantel de Ingenieros de Campo distribuidos estratégicamente y coordinados desde la oficina central en Bahía Blanca, capacitados según los últimos cursos del fabricante. Una vez vencido el período de Garantía, IBSA dispone de una gama de abonos de mantenimiento: desde servicios preventivos según calendario de fábrica, hasta abonos que extienden el período de responsabilidad por defectos.

IBSA se compromete, por un lapso de cinco (5) años contados desde la fecha de instalación, a contar con existencia de repuestos y partes que garanticen el correcto funcionamiento de la Mercancía.

El Cliente será responsable del cumplimiento de los estatutos, reglamentos y disposiciones de seguridad nacional, en particular aquéllos relacionados con la admisión, instalación, operación, mantenimiento y reparación de las mercancías entregadas. El Cliente deberá indemnizar a IBSA contra todos los reclamos que deriven del incumplimiento de dichas disposiciones.

Para el caso de litigio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Bahía Blanca, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pueda corresponderles. La presente se regirá por las leyes de la República Argentina.

IBSA sólo aceptará modificaciones de las condiciones contenidas en el presente documento cuando se hayan consentido válidamente mediante escrito firmado por persona que legalmente ostente poderes de administración de la sociedad.